Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Kişisel Bilgiler

Alpred uygulaması aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:

• İsim ve soyisim
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İşletme bilgileri (cafe adı, adresi)
• Hesap bilgileri ve şifreler (şifrelenmiş olarak)

1.2 Kullanım Verileri

Uygulamanın performansını iyileştirmek için aşağıdaki veriler toplanır:

• Uygulama kullanım istatistikleri
• Hata raporları ve çökme logları
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, model)
• IP adresi ve konum bilgileri (genel)

1.3 İşletme Verileri

İnternet cafe yönetimi için gerekli veriler:

• Müşteri kayıtları
• Gelir ve gider bilgileri
• Bilgisayar kullanım logları
• Oyun ve uygulama kullanım verileri

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmet Sağlama: Uygulamanın temel işlevlerini yerine getirmek
• Müşteri Desteği: Teknik destek ve kullanıcı yardımı sağlamak
• Güvenlik: Hesap güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• İyileştirme: Uygulamanın performansını ve özelliklerini geliştirmek
• İletişim: Önemli güncellemeler ve bildirimler göndermek

3. Veri Paylaşımı

Alpred, kullanıcı verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:

• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal talep durumunda
• Güvenlik: Dolandırıcılık veya güvenlik tehdidi durumunda
• Hizmet Sağlayıcıları: Bulut depolama, ödeme işlemleri gibi hizmetler için
• İş Devri: Şirket satışı veya birleşmesi durumunda

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
• AES-256 şifreleme ile veri depolama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
• Düzenli güvenlik denetimleri

5. Veri Saklama Süresi

Verileriniz aşağıdaki sürelerle saklanır:

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• İşletme Verileri: Yasal zorunluluklar gereği 7 yıl
• Log Verileri: 1 yıl
• Destek Kayıtları: 3 yıl

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği hakkı

7. Çerezler (Cookies)

Alpred web sitesi ve uygulaması aşağıdaki çerezleri kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Uygulamanın çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Kullanım istatistikleri için
• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için

8. Çocukların Gizliliği

Alpred, 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Eğer 13 yaşından küçük bir çocuğun bilgilerinin toplandığını fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, güvenlik standartlarına uygun olarak Türkiye dışındaki sunucularda da saklanabilir. Bu durumda, verileriniz GDPR ve KVKK standartlarına uygun olarak korunur.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilir.